Как получить сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2005

На любом предприятии вне зависимости от размера и сферы деятельности может быть внедрена система менеджмента качества (СМК). Если попытаться объяснить максимально просто, СМК является совокупностью бизнес-процессов и технологий, направленных на обеспечение наилучшего качества предоставления услуг и выпуска продукции. Внедрение СМК позволяет руководству обеспечить удобный контроль всех аспектов деятельности фирмы: от поступления заказов до отгрузки продукции клиенту и сервисного обслуживания, что, опять же, положительно влияет на качество для конечного потребителя и способствует устранению различных недочетов в работе предприятия.

Во многих странах подтверждением тому, что организация использует в деятельности современную СМК является наличие сертификата соответствия международного стандарта ISO 9001:2015. Российским аналогом данного стандарта является ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Прохождение компанией сертификации по этому стандарту подтверждает современный подход к организации и управлению бизнесом, с ориентацией прежде всего на улучшение качества и на интересы конечного потребителя. Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015 выдается по результатам экспертной проверки аккредитованным центром на срок в 3 года.

Сертификация по ИСО не является обязательной в России, но многие компании стремятся внедрить СМК и пройти процедуру сертификации для того, чтобы получить ряд конкурентных преимуществ, таких как:

• Повышение качества изготовляемого продукта и оказываемых услуг;
• максимальная ориентация на потребности клиентов;
• оптимизация использования временных ресурсов и денежных средств, снижение затрат и расходов в результате повышения производительности труда и использования современных технологий в производстве;
• оперативное устранение недочетов и ошибок в работе, снижение количества брака;
• максимальная вовлеченность персонала компании за счет грамотно выстроенной системы мотивации и повышение квалификации сотрудников;
• возможность кредитования на более выгодных условиях;
• повышение уровня лояльности к организации со стороны госорганов, контрагентов, инвесторов и потребителей;
• улучшение показателей организации в конкурентной борьбе на российском и международном рынке.

Наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001-2015 способствует повышению имиджа компании и репутации в глазах потенциальных партнеров, служит доказательством высокого уровня выпускаемой продукции и оказываемых услуг.

Несмотря на то, что сертификация по этому стандарту добровольная, в определенных случаях наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001-2015 является обязательным условием нормального функционирования организации. К таким ситуациям относятся:

• Выпуск и реализация продукции на международные рынки сбыта;
• сертификация продукции по определенным схемам, которые предусматривают обязательное наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001;
• привлечение зарубежных инвестиций;
• участие компании в государственных и международных тендерах, конкурсах.

Для получения сертификата соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2015 необходимо подать заявку в аккредитованный центр. На первом этапе сертификации происходит проверка и анализ предоставленной документации специалистами центра. В перечень документов входят: учредительные и регистрационные документы, лицензии и допуски на основные виды деятельности, списки выпускаемой продукции и оказываемых услуг, схема структурных подразделений фирмы и штатное расписание, документация нормативно-технического характера. При необходимости происходит корректировка и внесение дополнений в пакет документов. Далее составляется план выездного аудита предприятия.

Второй этап – аудит организации. СМК компании проверятся экспертами центра на соответствие требованиям стандарта, проводится тщательный анализ бизнес-процессов и эффективности СМК. При выявлении несоответствий проводятся корректирующие мероприятия. По окончании аудита составляется акт, который позволяет центру аккредитации выдать сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2015 сроком действия на 3 года.

Третьим этапом является ежегодный инспекционный контроль. Держатель сертификата должен ежегодно подтверждать эффективность системы управления, высокое качество товаров и услуг на соответствие нормативам ГОСТ Р.